Sonderbau für die Deutsche Post

17.03.2022

Real-Beispiel: Hochhubwagen für die Deutsche Post

1. Bedarfsermittlung

Die Mitarbeiter der Deutschen Post stehen vor einem Problem. Zum täglichen Ablauf gehört es, kleine Transportwagen auf die klassischen gelben Postwagen zu verladen, jedoch haben viele Filialen der Post keine entsprechende Laderampe. Wie also lässt sich dieses Problem lösen? Die Postmitarbeiter machen sich im Internet schlau und stoßen auf die Abteilung für Sonderbau von Hanselifter. Da alle Anfragen bei Hanselifter kostenfrei beantwortet werden, versuchen die Mitarbeiter der Post Ihr Glück und senden uns das ausgefüllte Sonderbau-Formular zu. Das Formular landet bei unserem Konstrukteur Michael Otto, der sich gleich mit der Anfrage befasst.

2. Problemerkennung

Unser Konstrukteur Michael wertet das Sonderbau-Formular aus und verschafft sich einen Überblick über die Problematik. Michael prüft, welches unserer Geräte am besten für den Umbau geeignet ist und welche baulichen Veränderungen sich anbieten, um das Problem zu lösen. Dabei arbeitet er eng mit dem Kunden zusammen und holt sich eventuell noch fehlende Informationen. Der Hochhubwagen SDJ scheint für den Einsatz bei der Post am besten geeignet zu sein. Michael bespricht die Idee zum Sonderbau mit unseren Konstrukteuren in der Werkstatt und erhält eine positive Rückmeldung. Die genaue Planung und Konstruktion kann beginnen.

3. Konstruktionsvorschlag

Michael entwirft einen ersten Konstruktionsvorschlag und generiert eine anschauliche 3-D-Darstellung, um den Entwurf leicht nachvollziehbar dem Kunden zu präsentieren. Per Telefon oder persönlich vor Ort erklärt Michael die Konstruktion und bespricht weitere Einzelheiten. Einige Details müssen noch angepasst werden und Michael überarbeitet den Konstruktionsvorschlag. Damit ist unser Ansprechpartner bei der Post sehr zufrieden und die Umsetzung des Sonderbaus in die Praxis kann eingeleitet werden. Unser Team in der Werkstatt verfügt über Jahre lange Erfahrung und setzt den Sonderbau nach Michaels Konstruktion in die Praxis um.

4. Ihr Sonderbau

Unsere Techniker arbeiten zügig, höchste Priorität liegt allerdings darin so exakt wie möglich zu arbeiten. Nur so können die Sicherheit beim Arbeiten, CE-Konformität und die hohe Qualität von Hanselifter Produkten auch bei unseren Sonderbauten garantiert werden. Nach abschließenden Funktions- und Qualitätskontrollen kann der Sonderbau an unsere Kunden bei der deutschen Post ausgeliefert werden. Nach eigenen Tests und der Integration des neuen Gerätes in den Arbeitsalltag haben wir eine positive Rückmeldung bekommen. Der Kunde ist voll zufrieden mit der Sonderkonstruktion und hat noch weitere Geräte für andere Filialen bestellt.

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